CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y GARANTIAS
1.- Los precios expuestos en web incluyen I.V.A.
2.- Debido a los movimientos de venta, “CUBIX Shop” no se hace responsable de que la mercancía pedida por el cliente pueda estar en nuestros almacenes. O que el producto este en línea discontinua de fabricación, al igual que las Subidas o Bajadas de precios que pueda fluctuar un producto. Si esto fuese así la empresa “CUBIX Shop”, le garantiza la devolución total de su importe inmediatamente, tras la comunicación previa con el cliente.
Por ese motivo recomendamos, que antes de cerrar sus pedidos. Comuniquen con nosotros para verificar las existencias del material y la fecha de entrega de la mercancía.
3.- CUBIX Shop, es un comercial para profesionales, por tanto entendemos
que el comprador es un profesional del sector que asume el conocimiento básico
del producto y su correcta utilización e interpretación de los manuales y
características técnicas.
4.- “CUBIX Shop”, no se responsabiliza de que la mercancía expedida llegue
a su destino en malas condiciones debido a posibles malos tratos por parte de
la agencia de transportes, con lo cual antes de firmar el albarán de entrega de
la agencia de transportes, el destinatario deberá verificar por lo menos
visualmente la mercancía recibida. En caso de no estar en perfectas
condiciones, el destinatario procederá a dar parte a la agencia de transportes
en un plazo máximo de 24 horas, dejando constancia por escrito en el albarán de
entrega, que a la vez será firmado por el transportista. Deberá, a su vez,
comunicar inmediatamente dicha incidencia a “CUBIX Shop”
5.- Garantía de Compra;
Todos los productos de “CUBIX Shop”, son de uso profesional y tienen una
garantía de un año a excepción de los elementos perecederos, “que son aquellos
que tienen un uso continuado y sufren un desgaste continuo (relacionados juntos
con sus plazos de garantía más abajo)”. Y nuestro mercado de Segunda Mano.
“Debido a que esto es una ayuda, que nosotros hacemos a nuestros clientes.
Siendo esta una compra y venta entre particulares, deslizando toda la
responsabilidad hacia ambas partes, comprador y vendedor”. Al mismo tiempo
“CUBIX Shop”, actuando de buena Fe, Facilitara todos los datos necesarios para
resolver cuantas incidencias y dudas surjan. Y quedara exento de cualquier
responsabilidad.
Al ser productos de uso profesional, no se regulan mediante la Ley 23/2003
de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
El periodo de garantía se inicia a partir de la fecha de compra (según
documento de factura ó Ticket de venta) y cubre los fallos o defectos de
fabricación.
Para establecer si el aparato está cubierto por la garantía, el Servicio
Técnico de “CUBIX Shop”, realizará una revisión del mismo confirmando que es un
fallo de fabricación. En caso contrario, la garantía no cubre la reparación,
corriendo a cargo del usuario los costes de la revisión así como los portes.
Si el cliente no está de acuerdo con la valoración del Servicio Técnico
puede aportar un informe técnico, redactado por un perito especializado,
detallando y certificando que la avería corresponde a un fallo o un defecto de
fabricación.
En este caso, toda la documentación será remitida al responsable del Área
Técnica de “CUBIX Shop”, que valorará ambos informes, tomando una determinación.
Cambios y Devoluciónes:
En los siete primeros días hábiles tras la recepción de la mercancía, el cliente podrá solicitar el
cambio o devolución del producto exclusivamente por fallo o defecto de fabricación. Ya que en muchas ocasiones el articulo es retirado hace su función y el cliente una vez utilizado para su necesidad decide solicita su devolución.
Para ello es imprescindible:
. Que el aparato llegue al Servicio Técnico dentro de los primeros siete
días tras la fecha de compra. (según factura o Ticket de venta )
. Que el Servicio Técnico confirme que es un fallo o defecto de
fabricación.
. Que el aparato llegue al Servicio Técnico sin ralladas, sin golpes y sin
líquidos o demás productos vertidos en el aparato.
. Que el aparato no esté manipulado ni externa ni internamente.
. Que el aparato no haya sido golpeado ni abierto.
. Que el aparato no tenga ningún cable cortado.
. Que el aparato llegue al Servicio Técnico con todos y cada uno de sus
accesorios.
. Que el aparato llegue al Servicio Técnico con su caja, sus utensilios de
embalaje y su embolsado en perfecto estado.
El incumplimiento de una de estas condiciones imposibilita realizar el
cambio de producto.
Garantías de los productos perecederos:
Garantía de cuatro meses: Altavoces, (excepto altavoces quemados, exentos de garantía), Arrancadores, Botones, Correas, Diodos láser, Mecánicas de CD, Mecanismos, Membranas (excepto
membranas quemadas, exentas de garantía), Motores, Ópticas de CD.
Garantía en el día de la compra:
Estos elementos están muy expuestos a las averías por un mal uso, golpes o,
en el caso de las máquinas de humo, por el uso de líquidos no apropiados,
motivo por el que es imprescindible probarlos el mismo día de la compra, ya que
no será aplicada la garantía tras el plazo de veinticuatro horas. Le rogamos
que verifique el correcto funcionamiento de las siguientes el mismo día de la
compra del aparato.
Agujas de giradiscos, Auriculares, Bombas de líquido, Conectores, Grupo de
calor, Lámparas.
6.- Devoluciones.
En caso de Devolución de la mercancía, el cliente se hará cargo de todos los gastos de transporte, tanto de envios como posteriores retornos. Al igual de las comisiones y gastos financieros que pudieron generar al efectuar el pago de su compra y su posterior devolución, incluyendo la valoración del SAT si la hubiese. Estos gastos serán descontados del importe a percibir.
Dicho importe restante será abonado en la cuenta bancaria del cliente mediante transferencia bancaria.
Ante cualquier reclamación Jurídica, el cliente renunciara a fuero propio y se acogerá a los tribunales de los Jugados de Cartagena.
CUBIX Shop & CUBIX Audio
Picos de Europa, 17 Local 1
30310 Nueva Cartagena
Cartagena - Murcia
968 53 65 73 // 629 630 165
Mail: ventas@cubixshop.com